甜蜜的貓窩

昨天被北視的客服人員氣到快吐血,老公說該爭取的權益要爭取,但別氣壞自己,

今天看完CSI還是沒接到北視主管的回應,我想昨天那個白目客服員一定沒給我反應,

所以看完電視,我再撥他們的服務電話,今天接線的是另一個小姐,感覺蠻有禮貌的,

我也就很客氣的說明狀況,請她通知主管給我電話,沒幾分鐘,電話就來了,

是他們的客服值日主管,我再度說明在兩方各自表明立場後,我直接開口要求賠償,

但她所分析的賠償結果(一日月租費再除以頻道數目)跟我所預期的不一樣(一日月租費),

我就把他們的契約內容拿出來跟她談,她說她無法決定,因為並無完整的賠償條目可依循,

她說要跟電視頻道的負責主管反應,再回應我,等了沒幾分鐘,她説要賠償我們一日月租費,

會在下個月的帳單直接扣抵,還說如果有任何節目不完整的狀況都可以反應,

他們都會賠償我們的損失~~哇!!態度真好~~昨天碰到的客服人員實在太白目了!!

我要的本來就不是那區區19元,只是想要看我想看的電視節目,

但既然你對我的態度讓我不滿意,那我就不用對你太客氣了!!